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金飞龙广达酒店管理系统

金飞龙广达酒店管理系统以国外著名的酒店管理系统为蓝本结合国内酒店的管理特色，同时使用先进的软件工具编程，经众多具有酒店软件开发之经验的工程师呕心设计而成。因此该系统界面友好、功能齐全、操作方便、开放性好、稳定可靠、具有国际先进水平，并且配置灵活、价格适中，尤其适合于高星级酒店使用。

友龙酒店系列软件在发展过程中，从不间断地吸收酒店新的管理理念，把它不断更新加入到新的酒店管理系统中，使之从管理型软件到更智能化的管理软件的转变，从而达到了更高层次上的飞跃。无论软件本身的成熟度、灵活性、稳定性、可靠性和安全性、集群性、可移植性，甚至管理上的先进性、严密性，都成为了国内同行的翘楚。

在社会发展迅猛的今天，我们会以“但求做到最好”的宗旨为已任，在技术上更加精益求精，在服务上以用户为本的精神，和我们的用户共同发展。

金飞龙广达酒店管理系统特色

金飞龙广达酒店管理系统主要模块

金飞龙广达酒店管理系统从整体上分为前台、后台两大块：

前台系统：预订接待、总台收银、帐务审核、综合收银、客房中心、商务中心、经理查询、电话计费、公关销售、维护系统，上述模块为基本功能模块；外根据用户需求，还可配置一些附加模块：VOD计费、PMS（电话等级控制、留言灯等）、INTERNET计费、VIP消费系统、公安接口系统。

前台问询
使用地点：酒店总台
使用人员：总台接待人员
使用功能：住客档案资料、住客帐务、熟客、VIP/会员资料、住店记录、累计消费、特别档案、房态、飞机航班、列车时刻、轮船航班、市内交通、行业电话、紧急电话、天气状况、旅游信息、邮编区号、失物管理、节日、生日查询
解决问题：为客人住店提供了一个方便的问询平台

预订接待
使用地点：酒店总台
使用人员：总台预订接待人员
使用功能：散客、团队预订、登记，散客、团队信息查询，散客、团队在住期间信息修改，如：换房、改房价、续住、加床、同房加人、拼房、联房等工作，客史档案查询，并配合前厅管理提供一系列报表：宾客抵住离报表、出租率报表、预留房报表。
解决问题：总台预订接待人员登记完一个散客或团队后，同时还要：通知总机开关房间电话，可通过PMS自动实现；通知客房中心客人入住，可通过“客人入住”提示窗口实现；将客人资料传输至公安局相应部门，可通过公安接口自动完成；通知各营业点客人消费记帐的情况；客人在住期间，访客查询，客人换房、续住、同房加人、改房价、加床、拼房联房、提前退房、客人留言、客史资料查询等。

总台收银
使用地点：酒店总台
使用人员：总台收银员
使用功能：前台的帐务，结帐等
解决问题：客帐和应收账的帐务处理：订金录入、转账、结账挂帐、客人帐单打印、配合客人帐务管理提供一系列报表：收银员交班报表，催帐报表，客帐，应收账余额表

客房中心
使用地点：客房中心
使用人员：客房管理人员、客房经理
使用功能：房态管理（维修房、脏房、干净房管理），客人房间消费入账（迷你吧，洗衣、租赁、赔偿等），客人遗留物品管理，客房一次性消费品管理，迷你吧进销存管理，员工工作量统计等
解决问题：对客房消费、洗衣、工程维修费等的统计，房态的即时更新等处理，为前台结帐、收银提供了及时、快速的统计数据，提高结账效率。

大堂副理
使用地点：酒店接待大堂
使用人员：大堂副理
使用功能：酒店各项资料的查询
解决问题：对客人的接待解答及资料的查询

公关销售
使用地点：酒店销售部
使用人员：公关销售人员
使用功能：协议单位的录入和修改；团队、散客的预订工作

收银夜审
使用地点：酒店总台
使用人员：财务部夜审员
使用功能：订金处理、住客费用登记、付款、退款、冲帐、调整、结帐退房、打印明细帐、汇总帐单、自动转帐、自动统计汇总、自动过租、交易查询、交易审核，应收帐款处理、各类收银报表、夜核报表
解决问题：系统自动进行“夜间审核”功能，主要是更新数据，生成报表，夜审一做完系统日期就增加了一天

商务中心
使用地点：商务中心
使用人员：商务中心人员
使用功能：客人消费账单录入、结帐、转账、挂账处理
解决问题：各客房及分机的电话计费，复印、电话等费用统计、转账管理等

经理查询
使用地点：经理室
使用人员：各经理及各总经理
使用功能：总营业情况查询、客房报表、餐饮报表、康乐报表查询、文字处理
解决问题：各种信息的查询、分析报表、为酒店决策提供依据

电话计费
使用地点：电话机房
使用人员：电脑管理员
使用功能：实时计费，PMS，客人查询等
解决问题：各客房及分机的电话计费，PMS的管理等

综合收银
使用地点：休闲、娱乐、商店等收银点
使用人员：各收银员
使用功能：客人消费帐单的录入、结帐、转账、挂账处理，明细账单的查询，帐单打印
解决问题：方便客人消费的结账、收银、转账等一卡通集成处理

维护电脑
使用地点：电脑房
使用人员：电脑管理员
使用功能：客房代码维护、客人代码维护、收银代码维护、其它代码维护、操作员权限设置、组模块限定、组功能设定、系统参数设置、系统初始化操作
解决问题：为整个系统的正常运作提供基础

后台系统：工程设备系统、固定资产管理系统、采购系统、仓库管理系统、人事、考勤、薪资系统、财务系统、餐饮成本系统

工程设备系统
使用地点：工程部
使用人员：工程管理人员
使用功能：设备使用、维修等登记
解决问题：掌握经营情况（如成本核算等）、为总经理作决策之用。

固定资产管理
使用地点：财务部
使用人员：会计人员
使用功能：登记、统计酒店内的使用、折旧情况
解决问题：为财务部提供成本核算的数据。

采购系统
使用地点：采购部
使用人员：采购管理人员
使用功能：登记供应商、采购材料数量、单价
解决问题：为库存及成本核算提供及时数据。

仓库电脑
使用地点：仓库
使用人员：仓管人员
使用功能：单据处理（入库单、领料单、调拨单、直接领料、零星盘点）、记帐结帐、数据查询、统计报表、系统管理
解决问题：采购、仓库管理、价格监控，各种分析报表，前后台的无缝联接。

人事。考勤。薪资
使用地点：人事部
使用人员：人事管理员
使用功能：员工档案管理、员工调离、考勤数据、工资数据、奖金数据、工资发放、历史数据查询
解决问题：掌握人事变动情况、为成本核算、总经理决策提供依据。

财务电脑
使用地点：财务室
使用人员：会计及出纳员
使用功能：统计每天的销售记录及各种财务报表的分析、统计
解决问题：掌握经营情况（如成本核算等）、为总经理作决策之用。

餐饮成本系统
使用地点：财务部
使用人员：会计
使用功能：统计每天的餐饮销售成本及各种财务报表的分析、统计
解决问题：掌握经营情况、为总经理作决策之用。

扩展系统：VIP卡消费系统、PMS系统、INTERNET系统、餐饮系统、VOD系统、巡更系统

?VIP卡消费系统
问题说明：各个酒店为了拉客源，争取长期客户，纷纷推出VIP卡消费方式，主要方法就是客人购买酒店出售的VIP卡，消费时只需出示VIP卡即可结帐无需另外再付款。VIP卡主要分挂帐卡、折扣卡、款待卡这几类。挂帐卡用得最多，即客人结帐时所有消费暂时挂至VIP卡相应的帐户上；折扣卡不能挂账，但凭卡消费可打折；款待卡即客人在酒店消费均免费，做款待处理，一般设有限额。现在许多酒店业推出了消费积分方法，消费可按一定比例转换成积分，客人累计到一定积分可享受相应优惠措施，如赠送房间、消费打折等。

PMS系统
问题说明：自动开关电话，留言灯、自动叫醒，客人姓名显示等

Internet计费系统
问题说明：用作上互联网的计费之用

Vod计费
问题说明：用作酒店vod视频点播计费

?POS系统
问题说明：各种休闲、购物消费计费

门禁系统
问题说明：有效的管理客房的门锁

电子巡更系统
问题说明：监控保安人员的巡视保安情况

网络系统（设备）
使用地点：电脑机房
使用人员：电脑网络管理人员
使用功能：联结服务器及各电脑终端，用以酒店信息的交流
解决问题：解决整个酒店系统信息流通及数据共享，以节省资源，达至最小投入，最大产出。